Le 8D (8 disciplines process) est une méthode de résolution de problème basé sur le principe de la roue de Deming. Elle doit y voir, pour résumer, les actions correctives immédiates (sécurisation de stocks, rapport d’expertise, etc..), les actions correctives (résolution du problème), les actions préventives (carte de contrôles en amont, formation, etc…) et leur généralisation (amdec, déploiements sur les autres produits d’une même famille, etc…). Ce document et cette méthode sont souvent imposés par les clients (automobile) pour garantir la maîtrise des process et le circuit des produits non conformes. Ce 8D est d’ailleurs imposé par l’ISO TS 16949. Le fournisseur doit l’intégrer dans sa procédure obligatoire de maîtrise des produits non conformes. Vous trouverez plein de chose sur ce sujet sur internet. Je vous transmets un lien qui reprend assez bien toutes les étapes du 8D : http://www.siliconfareast.com/8D.htm
Sinon pour plus d’informations me contacter….
Rémi Gié – Gérant Arpèges SARL – www.gp-arpeges.com – 06 61 76 43 38
