Emré BICAN
-
Précifonderie
- École supérieure de fonderie et de forge
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Un feedback bien construit peut faire progresser, motiver et renforcer la collaboration. A l’inverse, mal formulé, il peut être source de malentendus, de démotivation et de tensions.
Savoir donner un retour constructif est une compétence essentielle, surtout dans les métiers de l’accompagnement et de la formation.
𝟖 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐮𝐧 𝐟𝐞𝐞𝐝𝐛𝐚𝐜𝐤 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞 𝐞𝐭 𝐛𝐢𝐞𝐧𝐯𝐞𝐢𝐥𝐥𝐚𝐧𝐭 :
🔹 𝐓𝐫𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐛𝐨𝐧 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐥𝐞 𝐛𝐨𝐧 𝐜𝐚𝐝𝐫𝐞 : un échange en privé, au calme, favoriser l’écoute et la réflexion.
🔹 𝐄𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐚𝐜𝐭𝐮𝐞𝐥 𝐞𝐭 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟 : un retour basé sur des faits, sans jugement ni interprétation personnelle, est toujours mieux reçu.
🔹 𝐅𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐞𝐮𝐯𝐞 𝐝’𝐞𝐦𝐩𝐚𝐭𝐡𝐢𝐞 : comprendre l’autre et adopter une posture respectueuse permet de maintenir un dialogue ouvert.
🔹 𝐒𝐮𝐬𝐜𝐢𝐭𝐞𝐫 𝐥’𝐞́𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞 : un feedback ne doit pas être un monologue, mais un moment d’écoute réciproque.
🔹 𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐢𝐧𝐭𝐬 𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐟𝐬 : mettre en lumière ce qui fonctionne avant d’évoquer ce qui peut être amélioré.
🔹 𝐂𝐡𝐨𝐢𝐬𝐢𝐫 𝐬𝐞𝐬 𝐦𝐨𝐭𝐬 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐬𝐨𝐢𝐧 : la forme compte autant que le fond. Un vocabulaire mesuré évite les réactions défensives.
🔹 𝐍𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐭𝐫𝐨𝐩 𝐥𝐨𝐧𝐠𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬 : Un retour doit être donné régulièrement pour être utile et pertinent.
🔹 𝐏𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐯𝐞𝐫𝐬 𝐥’𝐚𝐯𝐞𝐧𝐢𝐫 : Un feedback efficace ouvre des pistes d’amélioration plutôt que de s’attarder sur le passé.
💡 Dans nos métiers (formation, accompagnement, management…), le feedback ne doit jamais être un verdict, mais une opportunité d’évolution !
📢 Et vous, comment structurez-vous vos retours pour qu’ils soient impactants et constructifs ?
Sophrologie Formations Nathalie Aubault
Savannah Creation Pierre Lacaille
Merci à Horizon Santé Travail pour ce super visuel !!!!!